Politique d’expédition

Nous expédions actuellement nos commandes uniquement en France métropolitaine.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité, de jours fériés ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande et sont affichés avant la validation de votre panier.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, merci de nous contacter à florinesacha@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner et trouver une solution dans les meilleurs délais.

Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, périodes de forte activité, etc.).

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.